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派出所开出,史上最强派出所证明

文章作者:新葡萄京娱乐场8522 上传时间:2019-10-23

11日,山东省广饶县一快递员遭遇恶意投诉,派出所民警为其出具证明。这份证明被众多网友盛赞为“史上最强派出所证明”。

网上流传的“史上最强证明”

中新经纬客户端6月11日电 对于山东广饶一圆通网点业务员遭遇恶意投诉、警方出面为其出具证明一事,圆通速递11日通过其官方微博表示,经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。

中新网客户端6月11日电6月11日,一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传,值班民警告诉中新网记者,该证明属实。

事情是这样的:因包装开裂少了一个芒果,圆通速递女快递员聂桂英在赔偿一整箱后,依然遭到客户张某某恶意投诉4次,被扣除工资2000元。聂桂英为求谅解甚至下跪,客户却依然拨打110,要求民警将其带离。广饶县稻庄派出所民警王海港到场了解情况后,认为快递员不必放弃尊严乞求原谅,不仅开具了证明,还建议圆通速递退还扣除的工资,并将投诉者加入黑名单。随后,圆通速递在其官方微博回应称,快递员所在网点已免除其因投诉所受的处罚,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。

华龙网-新重庆客户端6月11日14时13分讯(首席记者 佘振芳 记者 周晓雪)今日,一则“史上最强派出所证明”在微博火了。山东东营广饶县圆通速递女快递员聂某因少了一个芒果被客户张某四次投诉,被公司扣薪两千。聂恐再遭投诉将被开除,遂上门跪求原谅。张某拨打110报警,警察劝聂某离开并称愿为聂某作证,聂却害怕再次招致张某投诉,警察遂为聂某出具了一张证明。网友纷纷为派出所点赞。华龙网-新重庆客户端记者联系该派出所证实到,证明上签字的王警官,确实是他们那里民警。随后圆通速递官方回复称,经了解,已免除该业务员处罚。

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《证明》显示,因包装开裂少一个芒果,48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉,被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。投诉者却拨打110,要求民警将其带离。

这份“史上最强派出所证明”为什么这么火?

事件经过:遭顾客恶意投诉快递员赔钱还下跪民警写证明为其申正义

圆通速递微博截图

民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员被扣除的工资,并将投诉者加入黑名单。对此,你怎么看?

这份证明有力度,让人感受到正义的力量。有网友评论:“为派出所民警点赞!如果没有民警的这份证明,快递员多冤呀。”民警此番做法,不仅维护了公平正义,还倡导弘扬了社会正能量。

6月11日,一位叫“国际快递员”的博主发博称:“网上捡到一张图: 某地@圆通速递 女快递员聂某因少了一个芒果被客户张某四次投诉,被公司扣薪两千。聂恐再遭投诉将被开除,遂上门跪求原谅。张某拨打110报警,警察劝聂某离开并称愿为聂某作证,聂却害怕再次招致张某投诉,警察遂为聂某出具了一张证明。”

11日,一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传,《证明》显示,因包装开裂少一个芒果,48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉,被扣除工资2000元。为了不被公司开除,快递员甚至下跪求原谅。投诉者却拨打110,要求民警将其带离。民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅,建议圆通退还快递员被扣除的工资,并将投诉者加入黑名单。

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这份证明有温度,体现了执法背后的温情与关怀,让人倍感温暖。向恶意投诉说“不”,让劳动者有尊严,这份证明以其鲜明的立场赢得网友“力挺”。目前,这份证明在网络上的点赞、转发和评论数量还在不断攀升。

博主随后附上了这份证明的图片。

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从另外一个角度来看,该事件也折射出圆通速递在处理投诉方面存在的问题。基层一线员工受到投诉后,公司应该充分了解情况后再进行处理,快递员与客户之间也应该建立起双向评价的体系机制。2018年我国快递业务量达到507.1亿件,规模连续五年稳居世界第一。随着市场的快速发展,建立快递行业黑名单的声音不断。有专家就建议,要像对待高铁霸座一样,设立黑名单制度,快递公司有权拒绝为这样的顾客提供服务。

新葡萄京娱乐场8522,该证明写道:2019年6月10日晚20时许,公安机关接到广饶县稻庄镇广小张村张某某报警,称有人闹事。民警到达现场,经调査,系前期稻庄镇广小张村村民张某某之母亲从网上接受某活动免费赠送的芒果一箱,由圆通快递员聂桂英送达时,芒果箱胶带开裂,少了一个芒果。后因张某声称不再接受圆通快递服务,聂桂英购买一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某,被张某某发现。

圆通速递微博11日回应表示,圆通总部对此高度重视。经了解,业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。

11日13时27分,新浪微博认证为@圆通速递的账号在评论中对此事进行了回应,称“公司正进一步了解核实此事,我们坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。”13时56分,@圆通速递又发布了一条评论,称已免除业务员处罚。

平等与尊重,是服务行业长足发展的基石。我们为“史上最强派出所证明”点赞,它说出了大众呼声,也期待该事件能够引起快递行业的思考与改进,推动快递行业健康发展。

张收下芒果,并先后四次投诉聂桂英,圆通公司已扣除聂桂英2000元工资。聂桂英于该晚骑电动车到张某某家中请求原谅,告知该张如果自己再被投诉,将被公司开除,最后直至下跪,以求得张某及其家人谅解。

圆通速递称,我们既对客户负责,也对员工负责,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。感谢公司当事快递员的敬业和付出,感谢广饶县公安局稻庄派出所民警及广大网友对快递员的仗义相助。待核实事实后,保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。

文|彭琳

张仍要求圆通公司就聂桂英于该晚到其家中造成“不良”影响给“说法”,通过圆通公司给聂桂英打电话,让聂从张家中离开,并拨打110报警,要求将聂带离。

民警到达现场时,聂桂英坐在门口哭泣。民警告知聂桂英,不必摒弃尊严乞求原谅,民警当会为其做证明。在搀扶其离开时,聂桂英最担心的,反而是民警因为其做证明,将遭受张某某无休止的恶意投诉。

现就此事给予书面证明,并对贵公司提出以下建议:

一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”,建议不要也罢!并将该张及其家人列入公司服务永久性“黑名单”。

二、退还聂桂英因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资。

三、对聂桂英这种宁肯牺性个人尊严也要维护公司声誉的优秀员工,应当树立榜样和典型,给予表扬和奖励,并加以重点培养。

这份声明的最后还写到:“以德报怨,则何以报德?维护社会公平正义,倡树社会正能量我们共同的责任!”

落款为“广饶县公安局稻庄派出所,2019年6月11日”,还有一位名为“王海港”的民警签字,落款处加盖了派出所公章。

当事派出所:证实签字民警是其派出所民警正出差

华龙网-新重庆客户端记者致电山东东营广饶县公安局稻庄镇派出所,一位高姓接警员告诉记者,王海港是他的同事,但目前正在公务出差中,无法联系,待取得联系后再回复记者。他还告诉记者,今天已接到数家媒体来电询问此事。

圆通官方微博截图

圆通速递:已免除业务员处罚

“圆通速递”官方微博先是回复博主时表示:“公司正进一步了解核实此事,我们坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。”随后又在回复另一位网友时表示:“经了解,已免除业务员处罚。我们坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。”

圆通官方微博截图

网友:为派出所点赞

对于派出所的证明,不少网友纷纷拍手称快。网友“朱羽辰”为派出所点赞:“这个派出所干得漂亮。”网友“JOICYJING”建议:“以惩罚员工达到尽快息事宁人的做法不妥,至少应该查清楚来龙去脉,不要姑息恶意投诉的人。”

最开始发博的博主“国际快递员”表示:“那么是真事了,为圆通公司点赞,此事也应让所有无休止讨好客户、苛责员工的服务业引以为戒!”

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